Akisa OHG
Deutsch English

 
erweiterte Suche
Service | Versand | Rabatte | Kontakt | AkisaForum | Impressum
  Akisashop » Service
Metal Clay
alt="Nabigationspfeil nach unten"Art Clay Silber
alt="Nabigationspfeil nach unten"Art Clay Gold
alt="Nabigationspfeil nach unten"Art Clay Kupfer
alt="Nabigationspfeil nach unten"Prometheus™ Kupfer
alt="Nabigationspfeil nach unten"Prometheus™ Bronze
alt="Nabigationspfeil nach unten"Metal Clay Zubehör
alt="Nabigationspfeil nach unten"Metal Clay Literatur
alt="Nabigationspfeil nach unten"Metal Clay Werkzeug
alt="Nabigationspfeil nach unten"Glasfusing ⁄ Glasschmelzen
alt="Nabigationspfeil nach unten"Schmuck – Email
echte & synth.
Edelsteine
alt="Nabigationspfeil nach unten"Synthetische Edelsteine
alt="Nabigationspfeil nach unten"Echte Edelsteine
alt="Nabigationspfeil nach unten"Edelsteinketten SV925
alt="Nabigationspfeil nach unten"Gefasste Edelsteine SV925
alt="Nabigationspfeil nach unten"Halbedelsteine
Kumihimo
Flechttechnik
alt="Nabigationspfeil nach unten"Kumihimo Mobidai® Sets
alt="Nabigationspfeil nach unten"Kumihimo Bücher
alt="Nabigationspfeil nach unten"Kumihimo Flechtmaterial
alt="Nabigationspfeil nach unten"Endkappen & Verschlüsse
alt="Nabigationspfeil nach unten"Anhänger aus Edelsteinen
alt="Nabigationspfeil nach unten"Schmuckzubehör
alt="Nabigationspfeil nach unten"Zubehör für Tierleinen
CRYSTALLIZED™ - Swarovski Elements
alt="Nabigationspfeil nach unten"5301 Bicone 4mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"5328 XILION Bicone
alt="Nabigationspfeil nach unten"5000 runde Perle
alt="Nabigationspfeil nach unten"5139 Ring Bead 12,5mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"5600 Cube Beads 6mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"CRYSTALLIZED™ Pendants
Schmuckperlen
alt="Nabigationspfeil nach unten"*Glasperlen Aktionsware*
alt="Nabigationspfeil nach unten"Glasperle Tie 3x11mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Kunststoffperlen
alt="Nabigationspfeil nach unten"Antikperlen 6/ 10/ 12mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Facettperlen 4/ 6/ 8/ 10mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Farfalle 2x4 / 3,2 x 6,5 mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Großlochperlen
alt="Nabigationspfeil nach unten"Perle Katzenaugen 6 mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Glasperle Nuggets 4x9 mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Glasperle oval 6x4 mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Glasperle Quadrat 6mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Glasperle Rechteck 15 x 5m
alt="Nabigationspfeil nach unten"Glasperle rund 6mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Ponyperlen
alt="Nabigationspfeil nach unten"Rocailles 2,6 – 5,5 mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Wachsperlen / Glaswachsperlen
alt="Nabigationspfeil nach unten"Perlenzubehör
alt="Nabigationspfeil nach unten"Perlenfaden
alt="Nabigationspfeil nach unten"Perlendraht
Variojo®
Ojo de Dios
alt="Nabigationspfeil nach unten"Variojo® Sets
alt="Nabigationspfeil nach unten"Variojo® Bücher
alt="Nabigationspfeil nach unten"Variojo® Holzteile
alt="Nabigationspfeil nach unten"Gitterband 40mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Organzaband 50mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Organza "Ornamente" 50mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Organza Webkante 15mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Perlontüllband 70mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Stoffband 25mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Satinband Tupfen 15mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Dekobänder Mix
alt="Nabigationspfeil nach unten"Dekoband Vlies 100mm
Ka-Jinker™
alt="Nabigationspfeil nach unten"Ka-Jinker™ Heftpistole
alt="Nabigationspfeil nach unten"Ka-Jinker™ Links (Haken)
alt="Nabigationspfeil nach unten"Ka-Jinker™ Jems (Steine)
Paracord
Knüpftechnik
alt="Nabigationspfeil nach unten"Paracord Bücher
alt="Nabigationspfeil nach unten"Paracord uni 2mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Paracord Farbmix 2mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Paracord 550 - 2 x 4mm uni
alt="Nabigationspfeil nach unten"Paracord 550 - 2x4mm Farbmix
alt="Nabigationspfeil nach unten"Scoubidou-Schnüre
alt="Nabigationspfeil nach unten"Klickschnalle 14mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Klickschnalle 20mm
alt="Nabigationspfeil nach unten"Paracord Zubehör
Kunden suchten:
Fragen zum Service im Akisashop

  • Wozu dient das Kundenkonto im Akisashop? Was kann ich hier sehen?
    >> Mit der Anmeldung in unserem Onlineshop geben Sie uns alle Informationen, die wir für den Versand Ihrer Bestellungen brauchen. Die einzige zusätzliche Informationen im Vergleich zum Kauf ohne Kundenkonto in anderen Shop ist das von Ihnen gewählte Passwort.
    >> Mit diesem Passwort nutzen Sie sofort unseren gesamten Service und können u.a.:
    • Über mehrere Sitzungen einen Warenkorb anlegen, der drei Monate gespeichert bleibt
    • den Status Ihrer aktuellen Bestellung einsehen
    • den Versand der aktuellen Bestellung mit Hermes verfolgen
    • alte Bestellungen wieder aufrufen
    • mehrere Versandadressen speichern und bei bei weiteren Bestellungen wieder darauf zugreifen.
    • Selbstverständlich können Sie dieses Passwort jederzeit im Kundenkonto ändern oder sich ein neues zusenden lassen, falls Sie das alte vergessen haben.


    • [Nach Oben]

    • Warum werde ich beim Anlegen meines Kundenkontos nach meiner Telefonummer gefragt? Wie verwendet die Akisa OHG meine Daten?
      * Ab und an haben auch wir Fragen an Sie zu Ihrer Bestellung. Wir wollen keine Zeit verlieren und diese schnell klären. Deshalb erlauben wir uns im "Notfall" Sie anzurufen. Wir garantieren Ihnen, dass Sie keine Werbeanrufe von uns bekommen.
      * Selbstverständlich behandeln wir nicht nur Ihre Telefonnummer, sondern alle Ihre Daten vertraulich und geben diese nicht weiter. Notwendige Ausnahmen: Versandunternehmen soweit für den Versand nötig und - bei Interesse an Artclay-Kursen - an unseren Partner Desicon H. J. Schwarz für die Organisation der Kurse.

      [Nach Oben]

    • Auf welche Arten kann ich meine Bestellung im Akisashop bezahlen?
      Vorkasse - Sie überweisen im Voraus auf unser Bankkonto. Die einfachste Variante - Dauer bis zum Zahlungseingang dank SEPA max. drei Tage in der EU & Schweiz, in Deutschland oft weniger. Versand nach Eingang auf unserem Bankkonto
      Paypal - nicht möglich für unsere Rabattkunden ! - Die Variante für Kreditkartenutzer. Sie brauchen ein Konto bei dem Unternehmen Paypal in Luxemburg. Dauer bis Zahlungseingang: wenige Minuten, wenn das Geld auf Ihrem Paypalkonto liegt, sonst identisch mit der Banküberweisung. Versand nach Eingang auf unserem Paypalkonto.
      Nachnahme (nur Deutschland) - Zahlen Sie direkt an den Hermes - Boten bei Übergabe der Sendung. Achtung: Hier müssen wir Ihnen 5,50 € Nachnahme zusätzlich berechnen, die Hermes für diesen Service verlangt. Versand am nächsten Werktag.

      [Nach Oben]

    • Warum ist der Einkauf im Akisashop sicher?
      * Wir verschlüsseln Ihre Daten bei der übertragung mit SSL - Protokoll.
      * Durch den Eintrag der Akisa OHG ins Handelsregister können Sie jederzeit Informationen über die Menschen hinter der Akisa OHG erhalten.
      * Unsere Telefon- und Faxnummer ist keine teuere 0180er oder 0900er Hotline, sondern eine normale Festnetznummer. Viele Kunden können uns kostenfrei über Ihre Flatrate im Festnetz erreichen.
      * Außerdem können Sie uns auch per E-Mail und über unser Kontaktformular kontaktieren.

      [Nach Oben]

    • Ich wohne in der Schweiz, was muss ich beachten?
      * Leider sind die Versandkosten in die Schweiz realtiv hoch (im Vergleich zum Versand in EU-Staaten), seit einiger Zeit können wir aber auch in die Schweiz ein versichertes Paket mit Hermeszu einem konkurrenzfähigen Preis anbieten. Gut ausgenutz kann es sich also lohnen.
      Bitte beachten Sie: Auf Steuern und Zölle, die zusätzlich innerhalb der Schweiz erhoben werden, haben wir keinen Einfluss. Auch die Höhe können wir nicht vorhersagen. Wir dürfen Ihnen aber die deutsche Umsatzsteuer erstatten, wenn Sie uns unsere Rechnung mit den entsprechenden Verzollungsunterlagen des schweizer Zoll zusenden.

      * Tipp: Wenn Sie ab und an nach Deutschland kommen, dann lassen Sie sich die Ware postlagernd an einen Hermes Paketshop auf deutscher Seite schicken. Sollten Sie Bekannte haben können Sie auch deren Adresse in Deutschland angeben. Es fallen dann jeweils nur die Versandgebühren innerhalb Deutschlands an. Bitte beachten Sie, dass Sie die Sendung selbstverzollen müssen.

      * Auch bei den Überweisungen gab es früher öfter Probleme. Beachten Sie unbedingt, dass als Währung Euro (EUR) angeben sind. Nutzen Sie für Ihre Überweisung das SEPA-Verfahren, welches für die EU und auch für die Schweiz gilt. Dies hält die Kosten für beide Seiten gering. Andernfalls kommt bei uns zuwenig Geld an. In diesem Fall halten wir die Bestellung zurück, bis der Rest des Geldes eingetroffen ist.

      [Nach Oben]

    • Welche Rabatte erhalten Gewerbetreibende im Akisashop?
      Unsere Rabatte für diese Kundengruppen stufen sich - je nach Summe der bisherigen Einkäufe zwischen 10% - 30%.

      Für alle Stufen gilt:
      * Sie gelten ab der 1. Bestellung nach Vorlage des Gewerbescheins (und erreichen der Gesamtbestellsumme im Shop) auf alle Artikel im Shop außer den hier genannten Ausnahmen.
      * Keine Zahlung per Paypal aufgrund der hohen Gebühren!
      * Zahlung auf Rechnung nur bei Schulen, Kindergärten, etc.
      * Keine Rabatte auf Sonderangebote
      * Keine Rabatte auf Öfen und Ofensteuerungen
      * Anrechnung von Seminaren nur veranstaltet von Desicon H. J. Schwarz auf die Gesamtsumme
      * Keine Rabatte auf Seminare
      * für ART CLAY ist zusätzlich zum Gewerbeschein in Stufe 2 die Vorlage min. eines Level 1- Kurses, für Stufe 3 min. die Vorlage min. eines Level 2- Kurses Pflicht.

      Der Versand erfolgt mit Hermes Logistik.

      * Für Bestellungen unter 75 € gilt die Versandkostenpauschale von 4.49 € in Deutschland, sonst die auf unser Versandseite aufgeführten Kosten.
      *Auch Gewerbekunden erhalten Ihre Bestellungen an eine Adresse in der BRD ab 75 € versandkostenfrei. Die Grenze gilt nach Abzug des Rabattes, fällt eine Bestellung durch Abzug des Rabatts unter diese Grenze müssen wir leider wieder Versandkosten berechnen.

      Stufe 1 10% Rabatt auf den Shoppreis
      - Vorlage Gewerbeschein
      - kein vorausgegangener Mindestumsatz

      Stufe 2 20% Rabatt auf den Shoppreis
      - Vorlage Gewerbeschein
      - für Rabatte auf ART CLAY - Produkte Vorlage min. Level-1 Zertifikat
      - mindestens 600 € Gesamtbestellwert (ohne Brennöfen, Kursgebühren (außer veranstaltet von Desicon J. H. Schwarz, Amberg)

      Stufe 3 30% Rabatt auf den Shoppreis
      - Vorlage Gewerbeschein
      - Für Rabatte auf Artclay - Produkte Vorlage min. Level-2 Zertifikat
      - mindestens 1200 € Gesamtbestellwert überschritten (ohne Brennöfen, Kursgebühren (außer veranstaltet von Desicon J. H. Schwarz, Amberg)



      [Nach Oben]

    • Welche Angebote bietet der Akisashop für Schulen, Kindergärten und ähnliche Einrichtungen?
      Für unsere Kunden aus diesem Bereich bieten wie Konditionen ähnlich denen für Gewerbetreibende und schnüren gerne verschiedene Sparpakete ganz nach Ihren Bedürfnissen.
      Ein Versand auf Rechnung ist möglich. Bitte senden Sie uns dafür eine Bestätigung Ihre Schul- oder Kindergartenleitung, dass Sie in deren Auftrag auf Rechnung kaufen dürfen. Eine Zahlung per Paypal ist auch hier nicht mit den Rabatten kombinierbar.

      Bitte sprechen Sie und darauf an!

      [Nach Oben]

    • Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand meiner Bestellung?
      * Wir versenden an 6 Tagen der Woche mit dem Hermes Profi Paketservice.
      *Falls Sie bei einem Produkt (z.B. Brennöfen) keinen anderen Hinweis finden ist das Produkt auf Lager und der Versand bei Eingang der Zahlung bis ca. 12.00 Uhr in der Regel am gleichen Tag, sonst am folgenden Werktag.
      * Die Lieferzeit / Versanddauer beträgt mit dem Hermes Paketdienst ca. 3-5 Tage in Deutschland, ins europäische Ausland etwas länger. In Deutschland stellt Hermes an 6 Tagen in der Woche zu, am Sonntag erfolgt keine Zustellung.
      *Sie erhalten von uns eine E-Mail mit dem Link zu Sendungsverfolgung in Ihrem Kundenkonto. So sehen Sie realtiv genau, wann Ihre Ware eintrifft.

      [Nach Oben]

    • Wohin kann ich mich zur Steitbelegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO wenden?
      Die Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

      [Nach Oben]

    • Wohin kann ich mich wenden wenn ich weitere Fragen habe?
      * Nutzen Sie unser Kontaktformular
      * Rufen Sie uns unter Telefon 0941 / 602 1178 an oder schicken Sie ein Fax an die gleiche Nummer
      * Schicken Sie eine E-Mail an kontakt@akisa.info
      * Nutzen Sie für Fragen zur Verarbeitung unserer Produkte unser Akisaforum.

      [Nach Oben]


Weiter
Willkommen
E-Mail Adresse:

Passwort:

Neukunde?
(Passwort vergessen?)
Sonderangebote
Ka-Jinker™ Ersatznadel
Ka-Jinker™ Ersatznadel
3,36 EUR
2,36 EUR

inkl. 19% MwSt
zzgl. Versandkosten
Wir akzeptieren:
 • Vorkasse (Bank)
 • Nachnahme mit
    HERMES (nur innerhalb Deutschlands)
PayPal-Bezahlmethoden-Logo

Kindergärten,
Schulen
öffentl. Einrichtungen
zahlen bei uns
auf Rechnung

[Nachweis bitte an
kontakt@akisa.info]
Folgen Sie uns!
Besuchen Sie unsere Facebookseite

Besuchen Sie uns auf google+
Informationen
Neue Produkte
Sonderangebote

AGB
Widerruf
Widerrufsformular
Impressum

Gewerberabatte
Schulrabatte
FAQ
Newsletter
Akisashop Sitemap

Akisa OHG
Akisaforum