Was
gibt es bei Paypal zu beachten?
Wie sicher ist der Einkauf bei Akisa?
Wohin kann ich mich wenden wenn ich weitere Fragen habe?
Warum muss ich mich anmelden und meine persönlichen Daten angeben?
- Mit der Anmeldung in unserem Onlineshop geben Sie uns alle Informationen,
die wir für den Versand Ihrer Bestellungen brauchen.
- Durch das von Ihnen gewählte Passwort nutzen Sie sofort unseren gesamten
Service:
- Sie können über mehrere Sitzungen einen Warenkorb anlegen,
- den Status Ihrer aktuellen Bestellung einsehen und
- alte Bestellungen wieder aufrufen.
- Außerdem können Sie mehrere Versandadressen angeben und
speichern, wenn Ihre Bestellung z.B an Ihren Arbeitsplatz oder den
Nachbarn geliefert werden soll, weil Sie tagsüber nicht zuhause
sind.
Warum muss ich eine Telefonummer angeben?
- Ab und an haben auch wir Fragen zu Ihrer Bestellung. Wir wollen keine
Zeit verlieren und unsere Fragen schnell klären. Deshalb erlauben
wir uns im "Notfall" Sie anzurufen und unsere Fragen direkt
mit Ihnen aus dem Weg zu räumen.
- Wir garantieren Ihnen, dass Sie keine Werbeanrufe
von uns bekommen.
- Selbstverständlich behandeln wir Ihre Telefonnummer wie alle
Ihre Daten vertraulich und geben diese nicht weiter (Ausnahme:
Versandunternehmen soweit für den Versand nötig und - bei
Interesse an Artclay®-Kursen - an unseren Partner Desicon H. J.
Schwarz für die Organisation der Kurse) .
Warum muss ich meine Bestellung im Voraus per Überweisung oder Paypal
bezahlen?
- Wir wollen günstig sein. Wenn wir Lieferung auf Rechung
anbieten würden, dann müssten wir einen gewissen Prozentsatz
ausgefallener, nicht bezahlter Rechnungen in unseren Preisen einkalkuieren.
Aus diesem Grund bieten wir Ihnen nur Vorauskasse und Nachnahme*
an.
Vorkasse |
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Die einfache und schnelle Variante |
Das machen Sie: |
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Sie überweisen im Voraus auf unser Bankkonto |
Das Geld ist bei uns: |
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In der Regel nach ein bis zwei Tagen aus Deutschland |
So versenden wir: |
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In der Regel am Werktag nach Geldeingang |
Paypal |
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Die teuere Variante, für Kreditkartenutzer |
Das machen Sie: |
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Sie brauchen ein Konto bei dem Unternehmen Paypal in Luxemburg |
Das Geld ist bei uns: |
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Sofort falls Sie bereits Geld auf Ihrem Paypal-Konto haben. Ansonsten nach Eingang auf diesem Konto. |
So versenden wir: |
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In der Regel am Werktag nach Geldeingang |
Nachnahme* |
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Die teuere, aber kaum sicherere Variante |
Das machen Sie: |
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Sie wählen Nachnahme und bezahlen direkt an den Hermes - Boten bei Übergabe der Sendung. Sie können auch hier den Inhalt
der Sendung nicht prüfen! |
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Sie zahlen 3,50€ Nachnahmegebühr zusätzlich
und bekommen die Ware ausschließlich über den Hermes
ProfiPaketService |
So versenden wir:
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In der Regel am Tag nach Ihrer Bestellung |
* = nur innerhalb von Deutschland möglich.
Was gibt es bei Paypal zu beachten?
- Seit 1. Februar 2008 bieten wir das Bezahlsystem Paypal des gleichnamigen
Luxemburger Kreditinstituts an (nicht für gewerbliche Kunden), ohne
dass wir die Paypalkosten durch versteckte Kosten auf Sie umlegen. Denn
was viele nicht wissen: Paypal kostet dem Empfänger (in diesem Fall
uns) sehr teuere Gebühren. Gerade bei größeren Beträgen verdient Paypal mehr als jede deutsche Bank an Ihrer Überweisung.
Wie sicher ist der Einkauf bei Akisa?
- Der Einkauf bei Akisa ist sehr sicher. Wir verschlüsseln Ihre Daten bei der Übertragung mit SSL - Protokoll.
- Unsere Telefon-
und Faxnummer ist keine teuere 0180er oder 0900er Hotline, sondern eine
normale Festnetznummer. Viele Kunden können uns kostenfrei
über Ihre Flatrate im Festnetz erreichen.
- Außerdem können
Sie uns auch per E-Mail kontaktieren.
- Durch den Eintrag der Akisa OHG ins Handelsregister können Sie jederzeit Informationen über die
Menschen hinter Akisa erhalten.
Ich wohne in der Schweiz, was muss ich beachten?
- Liebe Schweizer, leider sind die Versandkosten in
die Schweiz sehr hoch, so dass der Versand als Paket mit DHL
(über 2 kg) meist uninteressant ist. Ein gut ausgenutzes unversichertes
Päckchen (DHL), kann sich - je nach Inhalt - jedoch lohnen. Es gibt jedoch
einen kleinen Trick: Wenn Sie ab und an nach Deutschland
kommen, dann lassen Sie sich die Ware postlagernd an
einen Hermes Paketshop auf deutscher Seite
schicken. Dort fallen dann auch nur die Versandgebühren innerhalb
Deutschlands an.
- Auch bei den Überweisungen gibt es immer wieder
Probleme. Dies liegt meist daran, dass das Formular nicht sorgfältig
ausgefüllt wurde. Beachten Sie unbedingt, dass als Währung
Euro (EUR) angeben sind. Nutzen Sie für Ihre Überweisung das neue SEPA-Verfahren, welches für
die EU und auch für die Schweiz gilt. Dies hält die Kosten für beide Seiten gering. Andernfalls kommt bei uns zuwenig Geld an. In diesem Fall halten wir die
Bestellung zurück, bis der Rest des Geldes eingetroffen ist.
Ich habe ein Gewerbe, gibt es Rabatte für Gewerbetreibende?
- Ja, wir bieten Rabatte für Gewerbetreibende, sofern per Vorauskasse
bezahlt wird. Versand auf Rechnung ist nur in Ausnahmefällen und frühestens ab der 3. Bestellung möglich
Bitte beachten Sie unsere Staffelung.
Stufe 1 |
10% Rabatt |
Voraussetzung
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- Vorlage Gewerbeschein
- kein vorausgegangener Mindestumsatz
- keine Bezahlung über Paypal oder Nachnahme |
Rabattgewährung:
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- 10% auf den Shoppreis
- ausgenommen Sonderangebote, Brennöfen & Seminare |
Anrechnung: |
Nächste Bestellung nach Vorlage Gewerbeschein |
Stufe 2 |
20% Rabatt |
Voraussetzung:
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- Vorlage Gewerbeschein
- mindestens 600€ Gesamtbestellwert überschritten (ohne
Brennöfen, Kursgebühren können nur für Kurse unseres Partners Desicon berücksichtigt werden)
- keine Bezahlung über Paypal oder Nachnahme
- Für Artclay® - Produkte Vorlage min. Level-1
Zertifikat
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Rabattgewährung:
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- 20% auf den Shoppreis
- ausgenommen Sonderangebote und Brennöfen, Kursgebühren können nur für Kurse unseres Partners Desicon berücksichtigt werden |
Anrechnung: |
Nächste Bestellung nach Erfüllung der Voraussetzungen |
Stufe 3 |
30% Rabatt |
Voraussetzung:
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- Vorlage Gewerbeschein
- mindestens 1200€ Gesamtbestellwert überschritten (ohne
Brennöfen)
- keine Bezahlung über Paypal oder Nachnahme
- Für Artclay® - Produkte Vorlage min. Level-1 Zertifikat
|
Rabattgewährung:
|
- 30% auf den Shoppreis
- ausgenommen Sonderangebote und Brennöfen, Kursgebühren können nur für Kurse unseres Partners Desicon berücksichtigt werden |
Anrechnung: |
Nächste Bestellung nach Erfüllung der Voraussetzungen |
- Für Bestellungen unter 100€ gilt die Versandkostenpauschale
von 3.90€*. Auch bei Gewerbekunden sind Bestellungen ab 100€
Versandkostenfrei*. Für Bestellungen aus dem Ausland gelten die
unter Versandkosten angegeben Regelungen.
- Der Versand erfolgt in der Regel mit Hermes Logistik. Wenn ein Versand
über DHL gewünscht wird, werden die Differenzkosten in Rechnung
gestellt.
- Bitte beachten Sie, dass Sie bei Bezahlung mit Paypal oder Nachnahme
für diese Bestellung die normalen Shoppreise bezahlen und Sie keine
Rabatte erhalten.
* = nur innerhalb von Deutschland möglich.
Wohin kann ich mich wenden wenn ich weitere Fragen
habe?
- Nutzen Sie unser Kontaktformular unter Kontakt
- Rufen Sie uns unter Telefon 0941 / 602 1178 an oder
schicken Sie ein Fax an die gleiche Nummer
- Schicken Sie eine E-Mail an kontakt@akisa.info
Wir sind gerne für Sie da!
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• Vorkasse (Bank)
• Nachnahme mit
HERMES (nur innerhalb Deutschlands)
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Kindergärten,
Schulen
öffentl. Einrichtungen
zahlen bei uns
auf Rechnung
[Nachweis bitte an
kontakt@akisa.info] |
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